Мы в цифрах
Сервис в
цифрах
Сервис в цифрах
1 млн
отзывов обрабатываем каждый месяц
95%
клиентов отмечают улучшение рейтинга за 2 месяца
150 шт
компаний уже доверяют нам
улучшение своей работы с отзывами
0,5 сек
на обработку, аналитику и ответ на отзыв
по данным 314 e‑commerce‑клиентов, 2023‑2025 гг
Возможности Фидли
Затрагиваем все сферы
связанные с отзывами
аналитика
автоответы
На отзывы и вопросы
телеграм бот
Приложение в Telegram синхронизируется с браузерной версией и полностью дублирует её функционал, обеспечивая доступ к сервису с любого устройства в удобном для вас формате
преимущества
Функционал
Широкий функционал
анализа и ответов
за 5 минут подключения
Окупаемость
Сокращаем churn
на 15 % за первый
квартал
Стоимость
Тарифы от 3 000 ₽ в
месяц, всё включено
безопасность
Дата-центры в РФ,
подключение через
официальное API
Интеграции
Plug & Play для
Wildberries, Ozon,
AliExpress, Telegram
скорость
Отвечаем на отзывы
за секунду
Аналитика и автответы
ИИ‑аналитика и автоответы
= здоровая репутация 24/7
Что делает сервис
Что получаете вы
Выделяет тональность и «триггер‑слова» в отзыве
Видите корень проблемы и приоритет реакции
Забирает отзывы с маркетплейсов, соцсетей и сайта
Весь инфопоток в одной панели, ничего не теряется
Генерирует персональный ответ ЗА ≤ 2 с
Клиент получает внимание, пока ещё читает свой же текст
Фиксирует метрики NPS/CSI в разрезе SKU, категории, продавца
Точно знаете, где проседает удовлетворённость
Нас выбирают крупнейшие компании
Отзывы клиентов
Подключив сервис, мы сразу увидели результаты — количество негативных отзывов уменьшилось, а положительных стало гораздо больше. Клиенты довольны, и мы можем работать эффективнее, не отвлекаясь на рутину
Максим Сидоров
Глава отдела маркетинга, LiterBook
Как отзывы влияют на конверсию: +7 % к продажам за счёт тональности
5 ошибок в ответах брендов, которые раздражают покупателей
Кейс: автоматизация обратной связи на Wildberries за один вечер
анализ и автоответы всего за 5 минут
Или закажите индивидуальное предложение,
которое подберем лично под вас
